Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 September 2026.

De gegevens op je toestel

Bij een reparatie komen we niet aan je opslag. We wissen geen foto's, berichten of apps, we openen je bestanden niet en we delen niets met derden. Hebben we je toegangscode nodig om na de reparatie te testen of alles werkt, dan vragen we die expliciet — je mag hem ook zelf komen invoeren. Na het testen bewaren we je code niet.

Maak zelf altijd een back-up voordat je een toestel afgeeft. Bij sommige reparaties (denk aan waterschade of een defecte opslagchip) kunnen gegevens verloren gaan door de schade zelf, en daar hebben wij geen invloed op.

Welke gegevens wij bewaren

• Contactgegevens — naam, e-mailadres en telefoonnummer, om je aanvraag te beantwoorden en je te bereiken over de reparatie.
• Toestel- en klachtgegevens — merk, model en wat er mis is, om de reparatie uit te kunnen voeren.
• Administratie — factuur- en garantiegegevens, die we bewaren zolang de wet ons verplicht.

Waarom wij ze verwerken

Voor het uitvoeren van de reparatieovereenkomst, voor het afhandelen van garantie en voor onze wettelijke administratieplicht. We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet door.

Hoe lang

Aanvragen die niet tot een reparatie leiden, verwijderen we binnen twaalf maanden. Reparatie- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.

Wie je gegevens nog meer ziet

Alleen partijen die wij nodig hebben om ons werk te doen — onze hostingpartij en onze e-mailprovider — en onze boekhouder. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Buiten die partijen gaat er niets naar derden.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur een bericht naar info@whitephone.nl en we regelen het. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Er staat geen analytics-script op de site die je over meerdere websites volgt.

Contact