Meer dan alleen een reparatiewinkel

Een telefoon is allang geen telefoon meer. Het is je agenda, je bankpas, je fotoalbum en je routebeschrijving naar huis. Gaat hij stuk, dan valt er meer weg dan een apparaat — en dat is precies waarom we ons werk serieus nemen.

We werken vanuit een winkel in het centrum van Groningen, waar je gewoon binnen kunt lopen. Geen inleverpunt, geen doos die dagen onderweg is: je legt je toestel op de balie, we kijken er samen naar en je hoort meteen wat er speelt.

Waar we op letten

Je hoort de prijs voordat we beginnen

We stellen eerst vast wat er stuk is en wat het kost. Pas als jij akkoord geeft, gaan we aan de slag. Blijkt onderweg dat er meer aan de hand is, dan bellen we je — je komt niet voor verrassingen te staan bij het afhalen.

We vertellen welke onderdelen erin gaan

Bij veel modellen kun je kiezen tussen een origineel onderdeel of een goed alternatief dat voordeliger is. We leggen het verschil uit en laten de keuze aan jou. Wat we niet doen is stilzwijgend het goedkoopste onderdeel plaatsen.

Jouw gegevens blijven van jou

Bij een reparatie komen we niet aan je opslag. We wissen niets, bekijken je bestanden niet en delen niets met derden. Hebben we je toegangscode nodig om na afloop te testen of alles werkt, dan vragen we dat — en je mag hem ook zelf komen invoeren.

Wij leiden vakmensen op

White Phone is een SBB-erkend leerbedrijf. Dat betekent dat studenten bij ons het vak leren, onder begeleiding van ervaren technici. Voor jou verandert er niets aan de kwaliteit: er kijkt altijd iemand mee die het al honderden keren heeft gedaan.